Estrategia B2C
La confianza en las operaciones digitales está creciendo en México a pasos agigantados donde de acuerdo a la AMVO, 8 de cada 10 compradores mexicanos se encuentran satisfechos con el canal digital. Esto nos lleva a pensar que no solo tener presencia digital es imprescindible, si no el seguimiento a la satisfacción de nuestros clientes y la experiencia de usuario se convierte en el te subes al barco o te quedas en el camino.
Los dispositivos y horarios de conexión son la clave.
Piensa por un momento que el usuario final tiene poco tiempo y busca hacer compras cada vez más inteligentes, por lo que consultar información desde dispositivos móviles es una tendencia que poco a poco dominará el mercado particularmente el B2C. ¿Tu web actualmente está ahorrando recuerdos de carga en la versión móvil y adaptando sus vistas para los dispositivos que más consultan tu sitio? Son preguntas que una empresa enfocada al B2C debe hacerse.
Los horarios de conexión por otra parte empiezan a extrapolarse a fuera de horarios de oficina por que si la estrategia de tu empresa solo abarca horarios de oficina hay algo que deberá cambiar.
Atributos más importantes en una Pagina Web/Ecommerce
De acuerdo a un estudio del de la Asociación Mexicana de Venta Online.
Descripción de Producto
83%
Detaller sobre cargos extra y envío.
82%
Fotografías de Alta definición.
79%
Multiples Opciones de Pago
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